Často kladené otázky
Jak na vyřízení reklamace, vrácení nebo výměnu zboží? Jak postupovat při výměně zboží?
Pečlivě zabalte zboží do obalu tak, aby při přepravě nebylo poškozeno!
Do balíčku připojte okopírovanou fakturu.
Zašlete balíček doporučeně na adresu: Audrey, Ing. Michaela Boháčková, Rochlická 366, 463 11 Liberec 30.
Jakmile nám balíček dorazí, budeme Vám expedovat zboží nové nebo budeme vracet peníze na Vámi zvolený účet.
V případě výměny je třeba počítat s účtováním poštovného za nový balíček dle tarifu České pošty.
Jak používat svíčky Audrey?
Pro mnohé možná překvapující, avšak nutný návod k použití svíček. Jak tedy svíčku používat:
-
Svíčku zapalujeme nejlépe nanutím nádoby nad plamenem.
-
První spuštění svíčky může být doprovázeno opakovaným zažehnutím knotu. K tomuto jevu může někdy dojít, avšak při opakovaném zapálení knotu se svíčka i přesto rozhoří.
-
Při prvním spuštění svíčky necháme vytvořit tzv. hladinku, kdy vosk musí být od kraje ke kraji tekutý, poté jej můžeme zhasnout. Vytvoření hladinky je důležité, aby se ve svíčce netvořil tzv. tunel a nevznikaly nehezké okraje plné vosku.
-
I když máme pocit, že svíčka nehoří, jen knot nepatrně vykazuje modrý plamen, vše je v naprostém pořádku a svíčku necháme i takto hořet.
-
Při opakovaném použití svíčky doporučujeme prsty odlomit dřevěný knot, který je přebytečný. (Odlomení knotu je velmi jednoduché. Ohořelý knot vezmeme mezi dva prsty a odlomíme těsně nad voskem tak, aby bylo možné jeho další zapálení.)
- Svíčku nikdy nenecháváme bez dozoru.
Jaké vůně svíček nabízíme?
Květinové: fresie, lila bavlna, levandule, lotosový květ
Ovocné: broskev, citronella, mango, lesní jahoda, zelené jablko
Dřevité: antitabák, cedrové dřevo, santalové dřevo
Deluxe: andělská záře, early sunray, esprit, harmonie, káva, orient, svěží vánek, tajemství , zelený čaj, welness, zelený mech
Jaké druhy svíček nabízíme?
Malá Audrey
100% bio sójový vosk s dřevěným knotem. Svíčka obsahuje 290 g parfémovaného sójového vosku ve skleněné nádobě o objemu 380 ml. Výška nádoby je 7,5 cm a průměr 10 cm. Obal na svíčku je vyroben ze 100% bavlněné šňůry.
Velká Audrey
100% bio sójový vosk s dřevěným knotem. Svíčka obsahuje 447 g parfémovaného sójového vosku ve skleněné nádobě o objemu 580 ml. Výška nádoby je 11 cm a průměr 10 cm. Obal na svíčku je vyroben ze 100% bavlněné šňůry.
